•  

    0262 641 05 55

  •  

    info@dogantur.com.tr

YOLCU YÖNETİM SİSTEMİ

Personel taşımacılığı hizmetiyle verimliliğinin artması ve maliyetlerin düşürülmesi amacıyla aldığımız hizmeti kontrol etmek istiyoruz. Bu amaçla geliştirilen Yönetim Sistemiyle entegre çalışan Millennium Yolcu Bilgilendirme Sistemi Mobil Uygulaması kullanılmaktadır. Mobil uygulama ile araçlardan ve yolculardan çeşitli veriler toplanarak, vardiya yönetimi, mesai yönetimi, ek sefer yönetimi, servis birleştirme gibi operasyonel işlemler daha etkili şekilde yönetiyoruz.

Yolculardan alınan anlık bilgiler sayesinde yolcu memnuniyeti üst seviyeye çıktı. Yolcular seyahat deneyimlerini, şikayetlerini veya memnuniyetlerini uygulama üzerinden taşıma firmasına iletiyor. Uygulama üzerinden belirli periyotlarla yapılan anketler ile de yolcu ve seyahat memnuniyeti ölçülebilir hale geliyor.

Sürücülerimizin de kullanacağı bu uygulama sayesinde filo ve sürücü yönetimi daha kolay ve denetlenebilir hale geldi.

Sahadan toplanan tüm bu bilgiler müşterimizle kurumsal firmanın yetkilileriyle de paylaşılabilir. Böylece verilen hizmetin kalitesi anlık olarak ölçümlenebilmektedir.





PROGRAM BİLGİSİ TIKLAYINIZ

ÖZELLİKLERİ



AVANTAJLARI

Hizmet verdiğimiz kurum yolcularını daha aktif yönetip geri bildirim alabilir.

Kurumda yeni işe başlayan kişi yolcu uygulamasını indirir ve evinin veya durağının konumu sisteme girer.. Hangi araçta ne kaç kişilik bos yer olduğunu görebilir. Araçların güzergahlarını harita üzerinden görebilir. Girilen konum bilgisi sayesinde en verimli güzergah planlaması yapılabilir.

Yolcular izinli günlerini veya mesai kalacakları günü sisteme girebilir . Servis güzergahı bu bilgiye göre yeniden belirlenir. Servis firması olarak yolculara anlık olarak memuniyet anketleri düzenleyebilir . Yolcular kendi araçlarının konumunu mobil uygulamada görür. Gecikme yaşanan araçların bilgisi yolculara iletilir.

Yolcular başka bir güzergahtaki araca binmek istediklerinde araçtaki boş koltuk sayısını görebilirler. Kendilerini bu araca rezerve edebilirler. Bu bilgiler o gün kullanmadığı servisin sürücüsüne hem de kullanmak istediği servisin sürücüsüne otomatik olarak bildirilir.

Yolcu uygulaması firmanıza müşteriniz karşısında ve diğer servis firmaları karşısında teknolojik avantaj sağlar. Müşterilerinize yapılan sunumlarınızda bu sistem anlatılır. Sisteme alışan yolcular bir başka servis firmasının eski usül servis hizmeti vermesini kabul etmezler. İhale aşamasında firmanıza avantaj sağlar.