Personel taþýmacýlýðý hizmetiyle verimliliðinin artmasý ve maliyetlerin düþürülmesi amacýyla aldýðýmýz hizmeti kontrol etmek istiyoruz. Bu amaçla geliþtirilen Yönetim Sistemiyle entegre çalýþan Millennium Yolcu Bilgilendirme Sistemi Mobil Uygulamasý kullanýlmaktadýr. Mobil uygulama ile araçlardan ve yolculardan çeþitli veriler toplanarak, vardiya yönetimi, mesai yönetimi, ek sefer yönetimi, servis birleþtirme gibi operasyonel iþlemler daha etkili þekilde yönetiyoruz.

Yolculardan alýnan anlýk bilgiler sayesinde yolcu memnuniyeti üst seviyeye çýktý. Yolcular seyahat deneyimlerini, þikayetlerini veya memnuniyetlerini uygulama üzerinden taþýma firmasýna iletiyor. Uygulama üzerinden belirli periyotlarla yapýlan anketler ile de yolcu ve seyahat memnuniyeti ölçülebilir hale geliyor.

Sürücülerimizin de kullanacaðý bu uygulama sayesinde filo ve sürücü yönetimi daha kolay ve denetlenebilir hale geldi.

Sahadan toplanan tüm bu bilgiler müþterimizle kurumsal firmanýn yetkilileriyle de paylaþýlabilir. Böylece verilen hizmetin kalitesi anlýk olarak ölçümlenebilmektedir.

Hizmet verdiðimiz kurum yolcularýný daha aktif yönetip geri bildirim alabilir.

Kurumda yeni iþe baþlayan kiþi yolcu uygulamasýný indirir ve evinin veya duraðýnýn konumu sisteme girer.. Hangi araçta ne kaç kiþilik bos yer olduðunu görebilir. Araçlarýn güzergahlarýný harita üzerinden görebilir. Girilen konum bilgisi sayesinde en verimli güzergah planlamasý yapýlabilir.

Yolcular izinli günlerini veya mesai kalacaklarý günü sisteme girebilir . Servis güzergahý bu bilgiye göre yeniden belirlenir. Servis firmasý olarak yolculara anlýk olarak memuniyet anketleri düzenleyebilir . Yolcular kendi araçlarýnýn konumunu mobil uygulamada görür. Gecikme yaþanan araçlarýn bilgisi yolculara iletilir.

Yolcular baþka bir güzergahtaki araca binmek istediklerinde araçtaki boþ koltuk sayýsýný görebilirler. Kendilerini bu araca rezerve edebilirler. Bu bilgiler o gün kullanmadýðý servisin sürücüsüne hem de kullanmak istediði servisin sürücüsüne otomatik olarak bildirilir.

Yolcu uygulamasý firmanýza müþteriniz karþýsýnda ve diðer servis firmalarý karþýsýnda teknolojik avantaj saðlar. Müþterilerinize yapýlan sunumlarýnýzda bu sistem anlatýlýr. Sisteme alýþan yolcular bir baþka servis firmasýnýn eski usül servis hizmeti vermesini kabul etmezler. Ýhale aþamasýnda firmanýza avantaj saðlar.